Retouren

Wil je jouw bestelling ruilen?

Stuur je huidige bestelling retour en plaats een nieuwe bestelling. Dit is de snelste manier om jouw gewenste item te ontvangen.

Je kunt kiezen uit 2 retourmogelijkheden:

STORE CREDIT:

Gratis retourneren. Let op: alleen beschikbaar wanneer je met iDEAL/Wero hebt betaald.

TERUGBETALING:

Retourkosten (€5,50) voor eigen rekening
Let op: Buiten Nederland (€8,00)

Belangrijk om te weten:

• Je hebt 14 dagen vanaf de verzenddatum van je bestelling om je aankoop te retourneren.
• Het artikel moet ongedragen en onbeschadigd zijn en zorgvuldig worden opgevouwen in de originele verpakking.
• Kies je voor store credit, dan kun je een volgende bestelling die met dit tegoed is betaald niet meer retourneren voor geld terug.
• Kortingen die je als winkeltegoed hebt ontvangen omdat je met iDEAL hebt betaald, worden verrekend met je retour. Je ontvangt hierover na de terugbetaling nog een aparte e-mail.

Hoe kan ik mijn artikelen terugsturen?

1: Retour aanmelden

Ga naar onze retourpagina en vul je postcode en ordernummer in.
Let op: In het retourportaal dient u uw gegevens tweemaal in te vullen. Op de tweede pagina worden automatisch oude gegevens overgenomen. 

2: Oude labels verwijderen

Verwijder alle oude verzendlabels van de verpakking.

3: Pakket afgeven bij DHL

Ga naar een DHL-punt en laat je QR-code scannen. Het DHL-punt plakt vervolgens een verzendlabel op je pakket.