Rücksendungen

Einfache Rücksendung in 2 Schritten:

1. Melde deine Rücksendung an

Gehe zu unserem Rücksendeportal und gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.

Bitte beachte: Deine Bestellnummer beginnt mit 1608.

Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib für jeden Artikel einen Rücksendegrund an. Wähle anschließend aus, wie du deine Rücksendung abwickeln möchtest:

• Umtausch – nicht möglich bei Zahlung per Nachnahme.
• Storecredit – nicht möglich bei Zahlung per Nachnahme.
• Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode – die Rücksendekosten betragen 5,50 € innerhalb der Niederlande und 8,00 € außerhalb der Niederlande.

Schließe deine Rücksendeanmeldung ab. Innerhalb weniger Minuten erhältst du weitere Anweisungen.

2. Entferne alte Etiketten und gib dein Paket ab

Stelle sicher, dass sich die Artikel wieder in der Verpackung befinden; der Code auf der Verpackung muss mit dem Code auf dem Etikett an der Kleidung übereinstimmen.

Entferne alle alten Versandetiketten von der Verpackung und gib dein Paket bei einer DHL-Annahmestelle ab. Lass dort deinen QR-Code scannen. DHL druckt das Versandetikett aus und bestätigt es für dich.

Wichtige weitere Informationen:

• Du hast ab dem Versanddatum deiner Bestellung 14 Tage Zeit, deinen Kauf zurückzusenden.
• Der Artikel muss ungetragen und unbeschädigt sein und sorgfältig in der Originalverpackung gefaltet werden.
• Wenn du dich für eine Gutschrift entscheidest, kannst du eine nachfolgende Bestellung, die mit dieser Gutschrift bezahlt wurde, nicht mehr gegen eine Rückerstattung zurückgeben.
• Rabatte, die du als Gutschrift erhalten hast, weil du mit iDEAL bezahlt hast, werden mit deiner Rücksendung verrechnet. Du erhältst hierzu nach der Rückerstattung noch eine separate