Häufig gestellte Fragen
Rücksendungen
Datenschutz
Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung spätestens innerhalb von 2 Tagen zuzustellen, sind aber stets von unserem Lieferdienst abhängig.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@1608.nl. Wir werden sehen, was wir tun können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking- und Trace-Code.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Sie möchten einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Das geht ganz einfach über unsere Rückgabeseite. Diese Seite finden Sie unten auf unserer Website. Hier können Sie Ihre Rücksendung anmelden und den Anweisungen folgen.
Kann ich mehrere Rücksendungen in einem Paket zusammenfassen?
Das ist zulässig, aber doppelte Rücksendekosten zu zahlen, wäre natürlich Verschwendung.
Sie können eine einzelne Rücksendung über unsere Website anmelden und erhalten anschließend ein Rücksendeetikett. Sie können mehrere Pakete zusammenfassen und als eine einzige Rücksendung versenden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle alten Versandetiketten vom Paket entfernt wurden.
Für eine reibungslose Bearbeitung geben Sie bitte alle Bestellnummern und die zugehörigen Artikel im Paket deutlich an. So können unsere Lagerkollegen sofort erkennen, dass mehrere Bestellungen zu einer einzigen Retoure zusammengefasst wurden.
Fallen Ihre Kleidungsstücke größengerecht aus?
Unsere Artikel fallen in der Regel größengerecht aus. Bei jedem Produkt ist vermerkt, ob es größer oder kleiner als üblich ausfällt.
Wann erhalte ich mein Geld nach der Rücksendung zurück?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Konto zurück.
Bitte beachten Sie: Wir verwenden ein Zahlungssystem, das einen Werktag benötigt, um den Betrag Ihrem Konto gutzuschreiben.
Falls Sie nach 10 Werktagen noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@1608.nl.