FAQ
Rรผcksendungen
Datenschutz
Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?
Wir bemรผhen uns, Ihre Bestellung spรคtestens 2 Tage spรคter bei Ihnen zu Hause zu liefern, sind jedoch immer von unserem Lieferservice abhรคngig.
Kann ich meine Bestellung noch รคndern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie mรถglich unter support@1608.nl. Wir werden sehen, was wir tun kรถnnen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code.
Wie kann ich etwas zurรผckgeben oder umtauschen?
Mรถchten Sie einen Artikel zurรผckgeben oder umtauschen? Das geht ganz einfach รผber unsere Rรผckgabeseite. Diese Seite finden Sie unten auf unserer Website. Hier kรถnnen Sie Ihre Rรผcksendung anmelden und den Anweisungen folgen.
Wie hoch sind Ihre Rรผcksendekosten?
Bei der Anmeldung kรถnnen Sie zwischen Store-Guthaben oder einer Rรผckerstattung wรคhlen. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:
Store-Guthaben: Wenn Sie dies wรคhlen, รผbernehmen wir die Rรผcksendekosten und die Rรผcksendung ist somit kostenlos. Bitte beachten Sie: Dies ist nur mรถglich, wenn die Bestellung per iDEAL/Wero bezahlt wurde.
Rรผckerstattung: Wenn Sie eine Rรผckerstattung des Kaufpreises wรผnschen, gehen die Rรผcksendekosten zu Ihren Lasten.
Kann ich mehrere Rรผcksendungen in einem Paket zusammenfassen?
Das ist mรถglich, denn doppelte Rรผcksendekosten zu bezahlen ist natรผrlich schade.
รber unsere Website kรถnnen Sie eine Rรผcksendung anmelden, woraufhin Sie ein Rรผcksendeetikett erhalten. Sie kรถnnen die Pakete zusammenfassen und als eine Rรผcksendung verschicken. Achten Sie dabei darauf, dass alle alten Versandetiketten vom Paket entfernt wurden. Fรผr eine reibungslose Bearbeitung wรคre es schรถn, wenn Sie im Paket alle Bestellnummern und die dazugehรถrigen Artikel deutlich angeben wรผrden.
So kรถnnen unsere Kollegen im Lager sofort erkennen, dass mehrere Bestellungen in einer Rรผcksendung zusammengefasst wurden.
Sind eure Kleidungsstรผcke true to size?
Im Allgemeinen fallen unsere Artikel normal aus. Bei jedem Produkt gibt es einen Hinweis, wenn es grรถรer oder kleiner als durchschnittlich ausfรคllt.
Wann erhalte ich mein Geld nach der Rรผcksendung zurรผck?
Sobald wir Ihre Rรผcksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Konto.
Bitte beachten Sie: Wir verwenden ein Zahlungssystem, das 1 Werktag benรถtigt, um den Betrag tatsรคchlich auf Ihr Konto zu รผberweisen.
Haben Sie nach 10 Werktagen noch nichts erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter support@1608.nl.
Wie kann ich Mitglied werden?
Der Zugang zu unserem Mitgliederbereich basiert auf Loyalitรคt. Sobald Ihr gesamter Bestellwert 500 โฌ รผbersteigt, wird der Mitgliederbereich fรผr Sie freigeschaltet. Hier finden Sie neue Designs und spezielle Rabatte.
Sie haben bereits mehr als 500 โฌ ausgegeben, sind aber noch kein Mitglied? Dann kontaktieren Sie bitte support@1608.nl
