Häufig gestellte Fragen
Rücksendungen
Datenschutz
Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung spätestens 2 Tage später bei Ihnen zu Hause zu liefern, sind jedoch immer von unserem Lieferservice abhängig.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@1608.nl. Wir werden sehen, was wir tun können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code.
Wie kann ich etwas zurückgeben oder umtauschen?
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Das geht ganz einfach über unsere Rückgabeseite. Diese Seite finden Sie unten auf unserer Website. Hier können Sie Ihre Rücksendung anmelden und den Anweisungen folgen.
Kann ich mehrere Rücksendungen in einem Paket zusammenfassen?
Das ist möglich, denn doppelte Rücksendekosten zu bezahlen ist natürlich schade.
Über unsere Website können Sie eine Rücksendung anmelden, woraufhin Sie ein Rücksendeetikett erhalten. Sie können die Pakete zusammenfassen und als eine Rücksendung verschicken. Achten Sie dabei darauf, dass alle alten Versandetiketten vom Paket entfernt wurden. Für eine reibungslose Bearbeitung wäre es schön, wenn Sie im Paket alle Bestellnummern und die dazugehörigen Artikel deutlich angeben würden.
So können unsere Kollegen im Lager sofort erkennen, dass mehrere Bestellungen in einer Rücksendung zusammengefasst wurden.
Sind eure Kleidungsstücke true to size?
Im Allgemeinen fallen unsere Artikel normal aus. Bei jedem Produkt gibt es einen Hinweis, wenn es größer oder kleiner als durchschnittlich ausfällt.
Wann erhalte ich mein Geld nach der Rücksendung zurück?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Konto.
Bitte beachten Sie: Wir verwenden ein Zahlungssystem, das 1 Werktag benötigt, um den Betrag tatsächlich auf Ihr Konto zu überweisen.
Haben Sie nach 10 Werktagen noch nichts erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter support@1608.nl.
