Rückgabepolitik

Möchten Sie Ihre Bestellung umtauschen?

Senden Sie Ihre Bestellung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Das ist der schnellste Weg, um Ihren Wunschartikel zu erhalten.

Achtung!

- Sie haben ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden.
- Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und sorgfältig gefaltet in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Entscheiden Sie sich für eine Ladengutschrift? Dann ist es nicht mehr möglich, den Artikel zurückzusenden, um bei Ihrer nächsten Bestellung Geld zurückzubekommen.

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Siehe Anweisungen unten:

1. Rücksendung einreichen
   Rufen Sie die Rückgabebedingungen auf unserer Website auf und reichen Sie Ihre Rücksendung ein. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Bestellnummer ein.

2. Entfernen Sie alte Etiketten.
   Stellen Sie sicher, dass alle alten Versandetiketten aus dem Paket entfernt werden, damit keine alten Etiketten gescannt werden.

3. Versand über DHL
   Bringen Sie Ihr Paket zu einer DHL-Stelle. Lassen Sie den QR-Code scannen; die DHL-Stelle wird dann einen Versandaufkleber an Ihrem Paket anbringen.

4. Bewahren Sie die Versandquittung auf
   Sie erhalten eine Versandquittung mit Track & Trace per Post oder per E-Mail. Bitte bewahren Sie diese gut auf.

5. Rücksendebestätigung
   Sie erhalten eine automatische Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet worden ist.