FAQ

• Wie lange wird es dauern, bis mein Paket ankommt?

  Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Bestellung spätestens 2 Tage später zuzustellen, sind aber immer von unserem Lieferservice abhängig.

• Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

  Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [email protected]. Wir werden sehen, was wir tun können.

• Kann ich meine Bestellung verfolgen?

  Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code.

• Wie kann ich etwas zurückgeben oder umtauschen?

  Möchten Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Das können Sie ganz einfach über unsere Seite mit den Rückgabebedingungen tun.
  Sie finden diese Seite am Ende unserer Website. Hier können Sie Ihre Rückgabe registrieren und den Anweisungen folgen.

• Fallen Ihre Kleidungsstücke größengerecht aus?

  Im Allgemeinen fallen unsere Artikel normal aus. Jedes Produkt hat eine Notiz, wenn es größer oder kleiner als der Durchschnitt ist.

• Wann erhalte ich mein Geld nach der Rückgabe zurück?

  Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstatten.
  Bitte beachten Sie: Wir verwenden ein Zahlungssystem, das 1 Arbeitstag benötigt, um den Betrag tatsächlich auf Ihr Konto zu überweisen.

  Haben Sie nach 10 Arbeitstagen noch nichts erhalten? In diesem Fall können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.