Rückgabepolitik

Möchten Sie Ihre Bestellung umtauschen?

Senden Sie Ihre Bestellung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Das ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten.

Achtung!

- Sie haben ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden.
- Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und sorgfältig gefaltet in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Entscheiden Sie sich für eine Ladengutschrift? Dann ist es nicht mehr möglich, die Rücksendung gegen Bargeld bei Ihrer nächsten Bestellung einzulösen.
- Wenn Sie einen Outfit-Rabatt erhalten haben und einen oder mehrere Artikel aus diesem Outfit zurückgeben, ziehen wir den gewährten Rabatt von Ihrer Rückerstattung oder Gutschrift ab.

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Siehe Anweisungen unten:

1. Rückgabe registrieren.
   Gehen Sie zu den Rückgaberichtlinien auf unserer Website und registrieren Sie Ihre Rückgabe. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Bestellnummer ein.

2. Entfernen Sie alte Etiketten.
   Stellen Sie sicher, dass alle alten Versandetiketten aus dem Paket entfernt werden, damit keine alten Etiketten gescannt werden.

3. Versand über DHL.
   Bringen Sie Ihr Paket zu einer DHL-Stelle. Lassen Sie den QR-Code scannen; die DHL-Stelle wird dann einen Versandaufkleber an Ihrem Paket anbringen.

4. Bewahren Sie die Versandquittung auf.
   Sie erhalten eine Versandquittung mit Track & Trace physisch oder per E-Mail. Bitte bewahren Sie diese auf.

5. Rücksendebestätigung.
   Sie werden automatisch benachrichtigt, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet worden ist.